X
آیا سوالی دارید؟
Trolltunga Norway

سوالات متداول

در ادامه بیشترین سوالات و مشکلاتی که کاربران 20 بافت با آن مواجه شده اند را بررسی کرده و بهترین راهکار را برای آن ارائه نموده ایم.


1 . نحوه ثبت سفارش به چه صورت است ؟


برای ثبت سفارش مشتریان 3 راه مختلف در نظر گرفته شده است که عبارتند از :

  •  ثبت سفارش اینترنتی:

با توجه به نوسانات بازار و یا سفارشی بودن برخی از محصولات، قیمت آن ها در سایت 20 بافت درج نشده است.  برای سایر محصولاتی که قیمت آن ها ذکر شده است می توانید این محصولات را بصورت اینرنتی خرید کرده و آن را دریافت نمائید.( برای دیدن آموزش گام به گام خرید اینترنتی اینجا را کلیک کنید)

  • ثبت سفارش تلفنی

​کاربرانی که به هر دلیلی امکان خرید اینترنتی را ندارند و یا نیاز به دریافت مشاوره و اطلاعات بیشتر دارند می توانند جهت سفارش می توانندبا شماره های شرکت تماس گرفته و سفارش خود را ثبت نمایند.(تماس با ما)

  • ثبت سفارشی حضوری

جهت رفاه حال مشتریان عزیز امکان خرید حضوری برای اولین بار در فروشگاه های اینترنتی فراهم شده است. به این منظور مشتریان می توانند با هماهنگی با دفتر شرکت، مراجعه نموده و کالای مورد نظر خود را خریداری بنمایند.(آدرس شرکت)


2 . ارسال کالا در تهران و شهرستان چگونه است ؟


  •  ارسال در تهران : ارسال توسط پیک
  • ارسال به شهرستان : ارسال به باربری شهرستان مورد نظر 


3 . آیا میتوانیم مبلغ فاکتور را در محل بعد از دریافت کالا پرداخت کنیم ؟


پرداخت درب منزل فقط برای ارسال در تهران ممکن میباشد و در شهرستان مبلغ باید قبل از ارسال سفارش پرداخت گردد.


4 . چگونه از اصالت کالای خریداری شده اطمینان حاصل کنیم  ؟


شرکت بیست بافت مستقیما و بدون واسطه اجناس خریداری شده را به مشتریان عرضه می کند و این تضمین وجود دارد که کلیه کالا ها با بسته بندی اولیه و بدون باز شدن پلمپ و دستکاری فیزیکی تحویل مشتری داده می شوند.


5 . گارانتی و ضمانت کالا های خریداری شده از 20 بافت به چه صورت انجام می شود؟


کالاهای عرضه شده در شرکت 20 بافت بصورت شرکتی بوده و تماما با گارانتی شرکت های واردکننده یا تولیدکننده آن عرضه می شود. 


6 . با توجه به اینکه ما ، در نصب و مونتاژ دستگاه خریداری شده مهارت نداریم بعد ازخرید نصب آن به چه صورت انجام میشود ؟ 


نصب دستگاه های تخصصی در سراسر ایران توسط شرکت 20 بافت و یا تکنسین شرکت وارد کننده آن صورت می گیرد. 

دستگاه هایی نظیر چرخ خیاطی صنعتی و خانگی نیز که روال نصب آن ساده می باشد دارای فیلم یا کاتالوگ های آموزش نصب می باشد. در غیر اینصورت نیز درتهران امکان ارسال نصاب به محل مشتری می باشد.


7 . آیا آموزش و راه اندازی هم توسط شما انجام می شود ؟


بله. برای این امر با مشاوران 20 بافت تماس بگیرید تا نصاب یا کارشناس به محل شما اعزام شود.


20بافت برای ارائه خدمات بهتر برای مشتریان عزیز امکان برقرای تماس مستقیم را با مشاوران را فراهم کرده است. برا ی این منظور می توانید از قسمت تماس با ما اقدام نمائید.