آخرین قیمت چرخ خیاطی و ماشین آلات
وابسته در کانال تلگرام

بازگشت کالا

  • سرویس مهلت تست 3 روزه 20بافت

درراستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، 20بافت با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خوداین امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 3 روز پس ازتحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت 20بافت، کلیه محصولاتی که باید ازنظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 3 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش 20بافت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفادهاز سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشترشرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 3 روزه 20بافت، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.درصورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط 20بافت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.درصورتی که موجودی کالای آسیب دیده در 20بافت به اتمام برسد، و 20بافت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

  • رسیدگی به شکایات

در صورت بروز هرگونه مشکلی کاربران می توانند ابتدا با واحد پشتیبانی 20 بافت تماس حاصل نموده تا در اسرع وقت و به بهترین شکل به شکایات آنان پاسخ داده شود. در صورت نیاز به مراجعه حضوری نیز می توان به دفتر مرکزی مراجعه نمود.

آدرس دفتر مرکزی: تهران، میدان انقلاب - خیابان فرصت شیرازی، پلاک 90، واحد 7

شماره تماس جهت شکایات: 02166573934